Videoberatung

Digital und doch persönlich

Sie haben Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Services, aber schaffen es nicht persönlich in die Filiale zu kommen? Dann nutzen Sie ab sofort die Vorteile unserer Videoberatung und lassen Sie sich von zu Hause oder unterwegs in einem persönlichen Gespräch zu unseren Leistungen und Produkten bequem online beraten.

Ihre Vorteile

  • Qualifizierte Beratung wie in der Filiale
  • Zuhause, am Arbeitsplatz oder unterwegs
  • Einfache Nutzung am PC oder Tablet/Smartphone

So funktioniert die Videoberatung

1. Online-Termin vereinbaren

Vereinbaren Sie bequem online einen Termin für Ihre persönliche Videoberatung. Wählen Sie dazu einen unserer Videoberater aus und teilen uns Ihren Wunschtermin mit.

2. Terminbestätigung

Sie erhalten von Ihrem Berater eine Einladung zur Video-Besprechung per E-Mail. Klicken Sie zum vereinbarten Zeitpunkt auf den darin angegebenen Link* und wählen Sie sich mit den mitgelieferten Zugangsdaten in die Besprechung ein.  

Sie finden in der Einladung zudem eine Telefonnummer. Diese können Sie für die Sprachübertragung nutzen. Aufgrund der Tonqualität empfehlen wir diese Vorgehensweise.

*) Der Link beginnt mit https://global.gotomeeting.com/... und wird von unserem Partner GoToMeeting bereitgestellt. Sofern Sie ein Smartphone für die Videoberatung nutzen, können Sie die GoToMeeting-App nutzen. Informieren Sie sich hierzu in Ihrem jeweilen App-Store.

3. Start der Videoberatung

Nach Klick auf Ihrem persönlichen Einladungslink startet Go To Meeting nun. Damit die Videoberatung vollumfänglich funktioniert, bestätigen Sie die Ausführung des Citrix Online Launcher (exe-Datei bzw. dmg-Datei) auf Ihrem Rechner.


Videoberater Privatkunden

  • Nicole Weckop
  • Beraterin Privatkunden
  • Gert Steinraths
  • Berater Privatkunden

Videoberater Baufinanzierung

  • Katja Kronen
  • Leiterin Private Baufinanzierung
  • Alexander Dörling
  • Berater Baufinanzierung

Videoberater Firmenkunden

  • Andreas Jung
  • Leiter Firmenkundenbetreuung
  • Michele Fasanelli
  • Gewerbekundenbetreuer
  • Thomas Cynta
  • Firmenkundenbetreuer
  • Rainer Pöstges
  • Firmenkundenbetreuer